Tweestapsverificatie (2FA) instellen in Factuur Simpel

Wat is tweestapsverificatie?

Je logt in met iets wat je weet, je wachtwoord, en iets wat je hebt, je telefoon. Een authenticator-app op die telefoon maakt elke 30 seconden een nieuwe code van 6 cijfers. Factuur Simpel vraagt om die code nadat je je wachtwoord hebt ingevuld.

Tweestapsverificatie is niet verplicht: je zet het zelf aan. Na het inloggen stelt Factuur Simpel het af en toe voor. Kies je Niet nu, dan krijg je de vraag later opnieuw.

Tweestapsverificatie instellen

Na deze stappen vraagt Factuur Simpel om een code als je inlogt met je e-mailadres en wachtwoord, op de website en in de app.

1. Gebruik je de Factuur Simpel-app op een telefoon of tablet? Werk die dan eerst bij: oudere versies kunnen bij het inloggen niet om de code vragen.
2. Open Account in het menu onder je profiel en klik bij Tweestapsverificatie op Instellen.
3. Open een authenticator-app op je telefoon, zoals Google Authenticator, Microsoft Authenticator of de authenticator in je wachtwoordmanager.
4. Voeg in de app een account toe en scan de QR-code, of typ de sleutel eronder over. Stel je het in op je telefoon zelf, gebruik dan de knop Openen in authenticator-app.
5. Vul de code van 6 cijfers in die de app toont en klik op Bevestigen.
6. Download of kopieer je back-upcodes en bewaar ze op een veilige plek.

Open je accountpagina in Factuur Simpel

Inloggen met een code

Na je wachtwoord vraagt Factuur Simpel om je code. Open je authenticator-app en vul de code in die bij Factuur Simpel staat.

Klopt de code niet? Vul de nieuwste code in, want elke code werkt maar kort. Blijft het misgaan, controleer dan of de tijd op je telefoon automatisch wordt ingesteld: de codes hangen af van de juiste tijd.

Back-upcodes: als je je telefoon kwijt bent

Bij het instellen krijg je 10 back-upcodes. Met elke code log je één keer in zonder authenticator-app.

• Bewaar de codes op een andere plek dan je telefoon, bijvoorbeeld in je wachtwoordmanager of als gedownload bestand op een veilige plek.
• Log je in zonder je telefoon, kies dan bij het invullen van de code voor Kies een andere methode. Typ een back-upcode in of upload je bestand met back-upcodes.
• Na het inloggen met een back-upcode stel je de authenticator-app in op je nieuwe telefoon. Daarna krijg je nieuwe back-upcodes.
• Op je accountpagina zie je hoeveel codes je nog over hebt. Met Nieuwe codes maak je een nieuwe set; je oude codes werken dan niet meer.
• Na te veel verkeerde back-upcodes moet je een uur wachten voordat je het opnieuw kunt proberen.

Nieuwe telefoon of een andere authenticator-app

Veel authenticator-apps zetten je codes zelf over naar een nieuwe telefoon, via een back-up of synchronisatie. Dan hoef je in Factuur Simpel niets te doen.

Wil je een andere app gebruiken en heb je je oude telefoon nog? Open Account en klik bij Tweestapsverificatie op Opnieuw instellen. Scan de nieuwe QR-code met je nieuwe app. De codes uit je oude app werken daarna niet meer; je back-upcodes blijven geldig.

Ben je je telefoon kwijt, log dan in met een back-upcode. Ben je ook je back-upcodes kwijt, neem dan contact met ons op. We controleren of jij het bent en resetten daarna je tweestapsverificatie.

Neem contact op met support

Inloggen met Google, Apple of Facebook

Log je in met Google, Apple of Facebook, dan zorgt die dienst voor de extra stap. Zet daar tweestapsverificatie aan. Heb je in Factuur Simpel ook een wachtwoord ingesteld, dan kun je tweestapsverificatie instellen voor het inloggen met dat wachtwoord.

Authenticator-app of wachtwoordmanager?

Wachtwoordmanagers zoals 1Password en Bitwarden kunnen de QR-code ook scannen. Ze bewaren de code naast je wachtwoord en vullen hem bij het inloggen voor je in. Dat is handig, maar dan staan wachtwoord en code op één plek. Beveilig je wachtwoordmanager daarom met een sterk hoofdwachtwoord en met tweestapsverificatie.

Veelgestelde vragen

Bronnen en verdere uitleg

• Veilig Internetten (Rijksoverheid): wat is tweestapsverificatie?